Manajemen penjualan atau sales management adalah bagian penting dalam proses pemasaran bisnis. Memangnya, apa itu sales management? Manajemen penjualan adalah serangkaian proses yang terdiri dari perencanaan, penyusunan strategi, penerapan strategi, serta monitoring dan evaluasi penjualan agar target yang sudah ditentukan dapat tercapai. Sementara itu, tujuan dari sales management adalah untuk membantu mencapai tujuan penjualan serta menjadikan bisnis tetap tubuh meskipun tren senantiasa berganti.
Terdapat tiga aspek penting dalam proses manajemen penjualan, yaitu operasional penjualan, strategi penjualan, dan analisis penjualan. Aspek operasional sales berkaitan dengan pengelolaan dan pengorganisasian tim penjualan. Oleh karena itu, penanggung jawabnya adalah manajer pemasaran. Kemudian, strategi berkenaan dengan proses penjualan produk. Sementara itu, analisis penjualan dilakukan untuk mengetahui apakah strategi penjualan yang dilakukan sudah efektif atau belum.
Baca juga: Pahami 5 Program Marketing untuk Dukung Bisnis Anda!
Memang Apa Pentingnya Manajemen Penjualan?
Mungkin banyak yang belum tahu pentingnya sales management sehingga belum banyak yang menerapkannya. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui manfaat dari manajemen ini terhadap bisnis yang Anda jalani.
1. Membantu mengoptimalkan penjualan
Adanya sales management target penjualan akan dibuat serealistis mungkin. Di samping itu, penjualan sudah direncanakan dengan strategis. Ada juga pengembangan dari rencana penjualan serta pengelolaan tim penjualan. Hal ini menjadikan penjualan lebih terarah sehingga memungkinkan penjualan dilakukan dengan lebih optimal.
2. Mengarahkan tim penjualan
Manajer akan mudah dalam mengarahkan tim penjualan dengan adanya manajemen yang baik. Bimbingan dan motivasi terbaik dapat disampaikan manajer kepada tim penjualan. Dengan begitu, hasil penjualan yang didapatkan pun akan lebih maksimal.
3. Memudahkan analisis dan pengambilan keputusan
Data penjualan hingga tren pasar dicatat dengan baik dalam sales management. Karena itulah, adanya proses manajemen data akan memudahkan dalam melakukan analisis sekaligus pengambilan keputusan terkait penjualan produk. Hal ini dibutuhkan perusahaan, terlebih ketika muncul kendala.
4. Memberikan pelatihan bagi tim penjualan
Peluang pelatihan dan pengembangan bagi tim penjualan dapat juga terjadi karena adanya sales management. Adanya pelatihan dan pengembangan tersebut akan meningkatkan keterampilan tim dalam menjual produk sehingga berdampak pada meningkatnya omzet.
5. Membangun hubungan baik dengan pelanggan
Manajemen sales juga berperan untuk menjaga hubungan baik antara perusahaan dan pelanggan. Kepuasan pelanggan akan dipastikan dengan adanya manajemen ini. Hal ini dilakukan dengan memastikan bahwa pelanggan mendapatkan pelayanan yang baik serta produk yang sesuai dengan kebutuhan.
Untuk menerapkan manajemen penjualan, perusahaan sebaiknya menentukan target penjualan terlebih dahulu. Kemudian, perusahaan perlu membangun lingkungan positif serta memahami peran dari tim penjualan. Agar lebih teratur, perusahaan bisa membuat kalender penjualan.
