Bagi sebuah perusahaan, kepuasan pelanggan adalah hal yang penting. Hal ini karena kepuasan konsumen dapat meningkatkan keuntungan perusahaan, baik secara langsung maupun tidak langsung. Kepuasan tersebut dipengaruhi oleh beberapa faktor. Adapun faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan adalah sebagai berikut. Pelayanan: Pelayanan menjadi pilar utama untuk membangun hubungan baik antara perusahaan dan konsumen. Kepuasan pelanggan atas … Read more

Apa itu budaya perusahaan? Budaya perusahaan adalah nilai-nilai dan norma-norma yang diterapkan oleh perusahaan untuk ditaati oleh segenap karyawannya. Contoh budaya perusahaan yang bisa ditemukan adalah adanya larangan merokok di tempat kerja pada saat jam kerja. Budaya korporasi begitu krusial untuk dipahami dengan baik, terutama untuk segenap sumber daya yang terlibat. Lantas, apa pentingnya budaya … Read more

Tugas public relation berpengaruh terhadap perkembangan dan kemajuan perusahaan. Memang, apa saja tugasnya? Sebelum membahas tugasnya, ada baiknya kita ketahui terlebih dahulu apa itu public relation? Hal tersebut akan berpengaruh terhadap pemahaman. Public relation atau humas merupakan interaksi antara perusahaan dan pihak lain. Dengan demikian, tugas utama public relation adalah menjalin komunikasi dengan pihak lain. … Read more

Jika berbicara tentang perusahaan, tidak bisa dilepaskan dari surat penawaran bisnis. Lalu, apa pengertian surat penawaran bisnis? Surat penawaran adalah surat resmi yang dibuat dengan tujuan untuk menawarkan produk kepada pelaku usaha lain. Dengan kata lain, surat penawarannya bertujuan untuk menjalin kerja sama. Di samping itu, surat penawaran juga dapat disampaikan ke suatu instansi sebagai … Read more

Untuk menunjang penjualan perusahaan tentunya membutuhkan strategi pemasaran. Strategi pemasaran adalah bentuk perencanaan untuk mengenalkan brand perusahaan secara luas. Tujuan strategi pemasaran adalah mencapai target yang telah ditentukan oleh perusahaan. Ada berbagai jenis strategi pemasaran produk. Namun, yang perlu diwaspadai oleh perusahaan adalah masa sulit. Strategi penjualan yang diterapkan tentu harus berbeda agar tidak membuat … Read more

Event marketing adalah salah satu bentuk strategi pemasaran dalam dunia bisnis. Manfaat event marketing yang dapat dirasakan adalah meningkatnya brand awareness. Artinya, adanya event tersebut akan membangun rasa percaya konsumen terhadap produk perusahaan. Event yang demikian juga dapat memperluas jaringan bisnis. Selain itu, fungsi event marketing adalah untuk menarik simpati konsumen agar penjualan makin meningkat. … Read more